[동두천시] "말 못 할 고민, 현장에서 상담받으세요!" 동두천시, 지행역서 찾아가는 복지 상담 펼쳐

[시사큐브=양동원기자] 도움이 절실하지만 어디에 손을 내밀어야 할지 몰라 망설이던 동두천 시민들을 위해 지역의 주요 복지기관들이 직접 거리로 나서 따뜻한 손을 내밀었다.

동두천시가족센터(센터장 이정숙)는 지난 3일 동두천의 대표적인 유동 인구 밀집 지역인 지행역 4번 출구 광장에서 지역 내 여러 복지 유관기관들과 손을 잡고 ‘2026년 온가족보듬사업 지역실무협의체 합동 캠페인’을 성황리에 개최했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 일상 속에서 다양한 복합적 어려움에 직면해 있으면서도 정작 ‘사례관리’나 공공 복지제도의 개념이 생소해 도움을 받지 못하는 시민들에게 제도의 문턱을 낮추고, 도움이 필요한 이들이 적시에 적절한 복지서비스를 누릴 수 있도록 돕기 위해 전격 마련됐다.

이날 행사에는 주관 기관인 동두천시가족센터를 비롯해 동두천시사회복지협의회, 동두천시지역사회보장협의체, 동두천시청소년상담복지센터, 동두천시정신건강복지센터, 동두천시천사운동본부, 그리고 동두천시청 복지정책과 희망복지팀 등 지역 사회를 지탱하는 핵심 복지 기관과 행정 부서 총 7곳이 한마음으로 동참해 튼튼한 연대 과시했다.

캠페인 현장에는 각 참여 기관들이 개별 홍보부스를 다채롭게 설치하여 기관별 주요 지원 사업과 맞춤형 복지서비스를 알기 쉽게 안내했다. 아울러 지나가는 시민들이 일상생활 속에서 겪는 말 못 할 고민과 경제적·정서적 어려움을 편안하게 털어놓을 수 있는 참여형 소통 활동이 함께 진행됐다. 특히 현장에는 전문 상담사들이 직접 상주하여 시민들의 이야기에 깊이 귀를 기울이고, 개별 상황에 꼭 맞는 유관기관 및 지원 제도를 다정하게 연계해 주는 현장 맞춤형 상담을 펼쳐 시민들의 큰 호응을 얻었다.

이번 합동 캠페인은 단순히 일회성 홍보 행사에 그치지 않고, 지역 내 사례 관리와 복지 실무를 담당하는 기관들이 각 기관의 핵심 역할과 가용 자원을 상호 공유하고, 실무자 간 긴밀한 교류를 통해 협력 체계를 한층 더 공고히 다졌다는 점에서 매우 깊은 의미를 지닌다. 이를 통해 행정적 손길이 미치기 힘든 복지 사각지대를 선제적으로 발굴하고, 복합적인 위기 상황에 놓인 가정을 대상으로 보다 유기적이고 효과적인 통합 대응이 가능할 것으로 기대된다.

이정숙 동두천시가족센터장은 “이번 지행역 광장 합동 캠페인을 통해 우리 동두천 시민들이 ‘사례관리’라는 복지 제도를 더욱 친숙하게 이해하고, 삶의 무게로 어려움이 닥쳤을 때 혼자서 끙끙 앓으며 고민하기보다 가까운 지역사회 복지 기관에 언제든 편안하게 도움을 요청할 수 있는 계기가 되었기를 진심으로 바란다”며, “앞으로도 우리 센터는 뜻을 같이하는 유관기관들과 지속적이고 끈끈한 협력을 바탕으로, 도움이 절실한 이웃들을 먼저 찾아내고 촘촘하게 이어주는 든든한 지역사회 복지안전망을 확고히 구축해 나가겠다”고 강한 포부를 밝혔다.