[경기도] 추석 연휴 홀로 고민하는 청소년이 있다면?… 24시간 열려있는 이 번호

[시사큐브=양동원기자] 경기도가 민족 대명절인 추석 연휴 기간 동안 도움이 필요한 도내 청소년들이 언제든지 도움을 받을 수 있도록 상담 공백 없는 24시간 비상 체제에 돌입한다.

경기도는 추석 연휴 기간에도 위기 청소년 상담부터 긴급 지원, 전문 기관 연계까지 공백 없이 지원하기 위해 ‘청소년전화 1388’을 24시간 정상 운영한다고 밝혔다.

‘청소년전화 1388’은 학업과 진로 문제, 친구 관계 갈등, 가정 내 불화 등 청소년들이 일상에서 겪는 크고 작은 고민부터 우울, 불안 등의 심리·정서적 어려움, 가출, 자해·자살 등 위기 상황까지 마음 편히 털어놓고 전문적인 도움을 받을 수 있는 대표적인 청소년 전용 상담 채널이다.

이번 연휴 기간에도 풍부한 청소년 상담 및 지원 경험을 갖춘 전문 상담 인력이 상주하여 24시간 빈틈없이 상담을 제공한다. 특히 지속적인 심층 상담이나 실질적인 복지·의료·보호 서비스가 필요한 경우에는 도내 청소년상담복지센터를 비롯한 지역 내 청소년안전망 및 유관 전문기관과 신속하게 연계된다. 이와 함께 생명이나 신체의 안전에 즉각적인 개입이 필요한 위기 상황이 발생할 경우, 경찰 및 소방 등 긴급대응기관과 긴밀히 공조해 신속한 안전 확보와 조치를 취할 방침이다.

이번 서비스의 이용 대상은 만 9세부터 24세까지의 청소년이며, 청소년을 자녀로 둔 보호자 등 주변에서 청소년과 관련해 상담이 필요한 누구나 이용할 수 있다. 경기도 내에서 이용할 경우 지역번호를 포함해 ‘031-1388’번으로 전화하면 되며, 통화료와 상담료는 전액 무료다.

전화 상담 외에도 연휴 기간 인터넷과 모바일을 통한 비대면 온라인 상담 창구도 활성화된다. ▲청소년사이버상담센터 누리집(1388.go.kr)을 비롯해 ▲‘1388’ 문자 메시지, ▲카카오톡 및 인스타그램 ‘청소년상담1388’, ▲라인(LINE) 계정 ‘@cyber1388’ 등 다양한 온라인 채널을 통해 언제 어디서나 편리하게 상담을 받을 수 있다.